Как осуществить возврат товара?

Возврат строительных материалов по закону осуществляется следующими способами:

1. Если товар хорошего качества не подошёл по каким-то причинам (по метражу, размеру, цвету и т. д.), то возвратить его можно, сохранив упаковку, товарный вид. Срок для того чтобы вернуть – в течение 14 дней после приобретения. Важно не забыть сохранить чек об уплате товара.
2. Если строительный материал плохого качества, то его всегда можно вернуть в магазин

Вы вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения — в течение 14 календарных дней, не считая дня покупки.Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, ярлыки, этикетки, а также сохранен документ, подтверждающий факт и условия покупки этого товара.Не принимаются к возврату товары имеющие индивидуально - определенные свойства, которые могут быть использованы исключительно их покупателем, например, колерованная краска, материалы, отпускаемые на метраж и т.д. При отказе от товара, в случае, если он является частью комплекта, возврат может осуществляться только полным комплектом. В течение 10 календарных дней с момента получения товара и письменного заявления о возврате мы возвращаем стоимость товара, за исключением расходов, связанных с доставкой возвращенного товара и/или оказанных дополнительных услуг.

Замена/возврат товара с выявленным после приемки скрытым производственным дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные действующим Законодательством. Претензию по качеству товара можно отправить через форму обратной связи или на почту: support@ombraprofile.ru